2026 FIFA Dünya Kupası Avrupa Elemeleri E Grubu’nda Türkiye ile Gürcistan bugün Kocaeli’de karşı karşıya gelecek. Saat 21.45’te başlayacak mücadeleye Kocaeli’deki futbolseverler yoğun ilgi gösterirken, zorlu 90 dakikanın kapalı gişe oynanması bekleniyor. Millilerin maçına gitmek isteyen bir grup vatandaş ise mağdur edildi. Şikayet platformu üzerinden sesini duyuran C. isimli şahıs kale arkasından 4 adet bilet aldığını ve 279,52 euro (13 bin 524 TL) tutarında ödeme yaptığını belirtti. Biletlerin henüz gelmediğini ifade eden kişi, yaşadığı mağduriyeti anlattı.

“BİLETLER HESABIMA TRANSFER EDİLMEDİ”

C. tarafından şikayet platformu üzerinden yapılan açıklamada şu ifadeler yer aldı: “13.10.2025 tarihinde uygulama üzerinden Kocaeli Stadyumu’nda oynanacak Türkiye-Gürcistan futbol maçı için 4 adet kale arkası bilet satın aldım. Sipariş numaram:B…….V. Toplamda 279,52 EUR ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen biletlerim hâlâ hesabıma transfer edilmedi. Maç saati çok yaklaştığı için şehir dışından gelmem gerekiyor ve planlama yapamıyorum.

MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARADIM AMA…

Müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde, biletlerin kısa süre içinde teslim edileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Satın alma işlemini ilk kez gerçekleştirdim ve bu durum beni mağdur etti. Ödediğim tutarın banka dekontu elimde mevcut. Biletimin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.”