Nöbetçi EczanelerTürkiye’nin ve Kocaeli’nin farklı noktalarından hizmet vermekte olan Makbul’den bir vatandaş karadut özü almak istedi. Makbul’ün İzmit’teki mağazasından karadut özü yazan paketi satın alan kişi, paketi açtığında paketin içerisinde keçiboynuzu pekmezini gördü.
“BÖYLE BİR HATA KABUL EDİLEMEZ”
Kocaeli’nin İzmit ilçesindeki Turan Güneş Caddesi’nde yer alan mağazadan alışveriş yapan vatandaş yaşadığı mağduriyeti anlattı. Şikayet sitesine yaptığı paylaşımda; “Bugün Kocaeli baç Makbul mağazasından Karadut özü diye aldığımız ürünün içerisinden resmen keçiboynuzu pekmezi çıktı. Rengi, kokusu tadından zaten kolaylıkla anlaşılıyor. Güvenerek alışveriş yaptığımız bu markanın böyle saçma bir hata yapması kabul edilemez. Yetkililerin en kısa sürede gerekeni yapmasını talep ve arz ederim” ifadelerine yer verdi.
“ÇOK ÜZGÜNÜZ”
Firma tarafından ise kısa bir süre sonra yazılan şikâyete yanıt geldi. İlgili firma tarafından yapılan açıklamada; “Değerli müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti ve Hijyen şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla” sözlerine yer verildi.
