Nöbetçi Eczaneler
Kocaeli’nin en büyük hastanelerinden olan İzmit Medical Park Hastanesi’nde geçtiğimiz hafta şaşırtan bir olay yaşandı. Kardiyoloji bölümünden saat 17.10’a randevu alan Abdullah isimli bir yurttaş randevu saatinde hastaneye gitti ancak doktoru bulamadı. Hastane yetkilileri ilk olarak, “Bu saatte randevu olamaz” dedi. Vatandaşın cep telefonuna gelen randevu mesajını göstermesi üzerine, “Doktor bey randevuyu görmemiş, hastaneden çıkmış” cevabı verildi.
KİMSEYE FAYDA GELMEZ
Hastanede başka kardiyoloji doktoru olmadığı için muayene olamayan vatandaş şikayetini şu ifadelerle dile getirdi: “Kalp rahatsızlığımdan dolayı Kocaeli Medical Park Hastanesi hastanesine 16.12.2019 tarihinde 17:10’da Kardiyoloji doktoru H**A**G** randevumu aldım. 1 saat yol gidip Saat 17:00’da hastanede olmama rağmen, ilk önce o saate randevunun olmasını imkansız olduğunu söylediler. Bana gelen mesajı gösterince doktor bey görmemiş, hastaneden çıkmış dediler. Hastane yetkilisi ile görüştüğümde Hastanede başka Kardiyoloji doktorunun olmayıp yapacak başka bir şey yok dediler. Böyle sorumsuzluk olur mu. Vücudun ek kritik bölgesi Kalp bölümüne bakan sekreterden de randevu alıp hastanede dahi bulunmayan doktordan kimseye fayda gelmez.”
BİLGİLENDİRME YAPTILAR
Sosyal medyada yayınlanan şikayete cevap veren hastane yönetimi ise “Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. İlgili çalışanımız ile görüşülüp, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız” ifadelerini kullandı.