1 Ocak 2025 tarihinden itibaren internet alışverişlerine yönelik olarak birtakım düzenlemeler yürürlüğe girdi. Yeni düzenleme kapsamında en dikkat çeken gelişme ise iade haklarında yapıldı. Buna göre, cep telefonu, tablet, bilgisayar veya motosiklet gibi ürünlerin internet üzerinden alınması halinde 15 günlük cayma ve iade hakkı kaldırıldı. Düzenlemeyle birlikte yapılacak olan iadeler sadece ‘ayıplı mal’ içeren ürünleri kapsayacak.
KARGO ÜCRETLERİ SATICIYA AİT OLMAYACAK
Öte yandan, cayma hakkının yanı sıra kullanıcının ürününde arıza çıkması halinde değişim için gönderilecek ürünün kargo ücreti de satıcı tarafından üstlenilmeyecek. Yönetmelik kapsamında yapılan değişikliklerde, “Eğer tüketici ürününü geri gönderecekse kargo parasını da kendisi ödeyecek” ifadesine yer veriliyor.
“PARANIZLA REZİL OLABİLİRSİNİZ”
Dünya’nın haberine göre; konuya ilişkin açıklamalarda bulunan Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bu düzenlemeyle birlikte tüketicinin kandırılmasının daha kolaylaştığına dikkat çekerek, “Diyelim ki telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok. Paranızla rezil olduğunuz gibi bir de dava açıp 3-5 sene bekleyeceksiniz… Burada satıcı ve sahtekarlık düşüncesi olanlar korunuyor. Onlar rahatça tüketiciyi dolandırabilirler çünkü vazgeçme hakkın yok. Kim mahkemeye verecek ve senelerce bekleyecek. Bir de üzerine masraf edecek. Karşı taraf bunun kılıfını da hazırlamışsa hem para ödeyecekseniz hem de avukat masrafını karşılayacaksınız. Bu çok yanlış bir yönetmelik değişikliğiydi. Biz buna tepkimizi dile getirdik” şeklinde konuştu.
