Kocaeli Şehir Hastanesi’nde tedavi gördüğünü belirten Ebru isimli bir vatandaşın Şikayetvar platformunda paylaştığı iddialar dikkat çekti. 25 Ağustos akşamı saat 22.30 sıralarında geçirdiği trafik kazasının ardından ambulansla hastanenin acil servisine götürüldüğünü belirten vatandaş, yaklaşık iki gün süren tedavisi boyunca yeterli ilgi ve bilgilendirmeyi görmediğini ileri sürdü.

“EMNİYET KEMERİ BİLE TAKMAMIŞ, BEN NE DİYEYİM”

Acil serviste kendisini muayene eden doktorun emniyet kemeri takıp takmadığını sorduğunu belirten Ebru, kemer takmadığını söylemesi üzerine doktorun tavrının kendisini incittiğini öne sürdü. Doktorun eliyle işaret ederek, “Emniyet kemeri bile takmamış, ben ne diyeyim” şeklinde bir ifade kullandığını iddia eden vatandaş, yaşadığı kazanın ardından bu yaklaşımın kendisini psikolojik olarak olumsuz etkilediğini ifade etti. Ebru, “Ağır bir kaza geçirmiş ve travma yaşamış bir hasta olarak bu yaklaşım beni hem çok kırdı hem de kendimi suçlu ve değersiz hissettirdi” ifadelerini kullandı.

SARI ALANDA SAATLERCE BEKLEDİĞİNİ SÖYLEDİ

Göğüs cerrahisi servisinde yer bulunmadığını ve bu nedenle ertesi gün saat 12.00’ye kadar acil servisin sarı alanında müşahede altında tutulduğunu belirten vatandaş, hastanede kaldığı yaklaşık iki günlük süreçte sağlık personelinin iletişiminden de şikâyetçi oldu. Hemşirelerin hastalarla yeterince iletişim kurmadığını öne süren Ebru, tedavi sürecine ilişkin detaylı bilgi alamadığını ifade etti.

“KALÇAMDA KIRIK VARDI, NASIL YATMAM GEREKTİĞİ BİLE ANLATILMADI”

Kazanın ardından kalçasında kırık tespit edildiğini belirten vatandaş, taburculuk sırasında günlük hayatını nasıl sürdürmesi gerektiğine ilişkin yeterli bilgilendirme yapılmadığını iddia etti. Nasıl yatması gerektiği, hangi hareketlerden kaçınması gerektiği ve nelere dikkat etmesi gerektiğinin kendisine anlatılmadığını söyleyen Ebru, kırığı bulunmasına rağmen bu şekilde taburcu edilmesinin kendisini endişelendirdiğini dile getirdi.

ORTOPEDİ DOKTORUNUN İKİ GÜN YANINA GELMEDİĞİNİ İDDİA ETTİ

Vatandaşın şikâyetinde ortopedi birimine yönelik de dikkat çeken iddialar yer aldı. Ebru, ortopedi doktorunun iki gün boyunca yanına gelmediğini öne sürdü. Asistan olduğunu düşündüğü bir sağlık çalışanının kendisine, “Ameliyatlık bir durum var mı yok mu, yarım saate haber vereceğiz” dediğini ancak ertesi sabaha kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadığını belirtti.

Bir hemşirenin ise büyük tuvaletini dördüncü güne kadar yapamaması halinde haber vermesini istediğini aktaran Ebru, buna rağmen hastaneye yatışının ikinci gününde taburcu edildiğini ve konuyla ilgili herhangi bir takip ya da ek bilgilendirme yapılmadığını ileri sürdü.

İDARİ İNCELEME TALEP ETTİ

Kocaeli Şehir Hastanesi’nin acil servis, göğüs cerrahisi ve ortopedi birimlerinde yaşadığını öne sürdüğü ilgisizlik ve iletişim sorunları nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak yıprandığını belirten Ebru, hastane yönetimine çağrıda bulundu.

Benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari incelemenin yapılmasını isteyen vatandaş, sağlık çalışanlarının hastalarla iletişimlerinde ve özellikle travma yaşayan kişilere yaklaşımlarında daha dikkatli ve empatik davranması gerektiğini ifade etti. Ebru isimli vatandaşın Şikayetvar platformunda dile getirdiği iddialara ilişkin Kocaeli Şehir Hastanesi yönetiminden henüz kamuoyuna yansıyan bir açıklama bulunmuyor.