Türk Telekom Kocaeli kime emanet?

Sorumsuzluktan nefret ederim.

Herkes üzerine düşeni yaparsa düzen bozulmaz.

Toplumsal yaşam için belirli kurallar ve temel şeyler var.

Kurumlar ise yükümlülüklerini kesinlikle yerine getirmelidir.

Özellikle verdikleri hizmet için ücret alıyorlarsa.

Yani borcunu ödemeyen vatandaşın gırtlağına hemen çöküyorlarsa.

***

Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi’nde Türk Telekom, 5 gündür vatandaşı mağdur ediyor.

2 Aralık günü kesilen internet, hala kullanıcılara sağlanamadı.

Benim de oturduğum sokakta internet yok.

Ama internet kesintisinin yapılacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Öyle bir anda kesildi.

Benim gibi internet üzerinden işini sürdüren insanlar büyük mağduriyet yaşadı ve yaşıyor.

5 gündür kullanıcılarını hiçe sayarak bir bilgilendirme mesajı bile atmadan interneti kestiler.

Her arayan müşteriye ise farklı bir şey söyleniyor.

***

Kocaeli’de Türk Telekom’un bu denli başı boş ve umursamaz yönetilişi beni hayrete düşürüyor.

Nasıl oluyor da 5 günlük internet kesintisini abonelerine haber vermeden uygulayabiliyorlar?

Nasıl oluyor da bu kadar umursamaz davranabiliyorlar?

Müşterinin fatura geciktirmesi durumunda telefon sapıkları gibi sabah akşam demeden arayıp sürekli mesaj gönderen bir kurum,

Böyle bir sorunda müşterilerine haber verme zahmetine bile girmiyor.

Ayıptır gerçekten.

Son yıllarda gördüğüm en sorumsuzca kurum davranışı bu oldu sanırım.